Ons verzend- en retourbeleid
Tickets gaan via ticketservice Flextickets of worden handmatig verstuurd.
Whiskyjongens hanteert een op het evenement afgestemd aantal minimale deelnemers. Indien we dat aantal niet halen, behouden we ons het recht om het evenement te annuleren. De deelnemers krijgen het betaalde bedrag dan terug naar keuze in geld of een tegoedbon.
Restitutie bij annulering:
Onderstaande geldt in algemene zin. In verband met de kosten van sommige kleinschalige events hanteren we twee types, A en B. Afwijkende restitutieregels worden per event aangegeven.
TYPE A EVENEMENT (terug te vinden op de webpagina van het betreffende event)
1. Indien de annulering binnen twee kalenderweken vooraf aan het evenement plaatsvindt, kan geen restitutie meer plaatsvinden. Whiskyjongens zal zich echter inspannen om de geannuleerde tickets weer te verkopen. Lukt dat, dan volgt restitutie van het aankoopbedrag minus 10 euro verwerkingskosten.
2. Als de deelnemer die annuleert zelf vervangende deelnemers vindt, zal Whiskyjongens de digitale tickets aan de nieuwe deelnemers versturen. Verrekening moet dan tussen de oude en nieuwe deelnemer plaatsvinden. Whiskyjongens brengt hiervoor geen verwerkingskosten in rekening.
3. Lukt het niet de tickets te verkopen, dan biedt Whiskyjongens twee opties onder de voorwaarde dat de annulering niet binnen twee kalenderweken vooraf aan het evenement plaatsvindt:
a. Er wordt 75% van het bedrag terugbetaald. (Reden dat dit geen 100% is, is gelegen in feit dat Whiskyjongens de vaste kosten zoals huur verdeeld over het maximaal aantal tickets en verwerkingskosten.)
b. Er wordt een tegoedbon verstrekt ter hoogte van het aangepaste totaalbedrag van de geannuleerde tickets minus 10 euro verwerkingskosten per bestelling. Deze tegoedbon is uniek genummerd en geldig voor alle andere evenementen van Whiskyjongens of verkoop van whisky via de webwinkel. De tegoedbon wordt per post opgestuurd. Voor verzilvering graag contact opnemen met Whiskyjongens vooraf aan boeking van een evenement of aankoop.
Indien de annulering van een type A evenement binnen twee kalenderweken vooraf aan het evenement plaatsvindt, kan geen restitutie meer plaatsvinden.
TYPE B EVENEMENT (terug te vinden op de webpagina van het betreffende event)
1. Indien de annulering binnen vier kalenderweken vooraf aan het evenement plaatsvindt, kan geen restitutie meer plaatsvinden. Whiskyjongens zal zich echter inspannen om de geannuleerde tickets weer te verkopen. Lukt dat, dan volgt restitutie van het aankoopbedrag minus 10 euro verwerkingskosten.
2. Als de deelnemer die annuleert zelf vervangende deelnemers vindt, zal Whiskyjongens de digitale tickets aan de nieuwe deelnemers versturen. Verrekening moet dan tussen de oude en nieuwe deelnemer plaatsvinden. Whiskyjongens brengt hiervoor geen verwerkingskosten in rekening.
3. Lukt het niet de tickets te verkopen, dan biedt Whiskyjongens twee opties onder de voorwaarde dat de annulering niet binnen vier kalenderweken vooraf aan het evenement plaatsvindt:
a. Er wordt 50% van het bedrag terugbetaald. (Reden dat dit geen 100% is, is gelegen in feit dat Whiskyjongens de vaste kosten zoals huur verdeeld over het maximaal aantal tickets en verwerkingskosten.)
b. Er wordt een tegoedbon verstrekt ter hoogte van het aangepaste totaalbedrag van de geannuleerde tickets minus 10 euro verwerkingskosten per bestelling. Deze tegoedbon is uniek genummerd en geldig voor alle andere evenementen van Whiskyjongens of verkoop van whisky via de webwinkel. De tegoedbon wordt per post opgestuurd. Voor verzilvering graag contact opnemen met Whiskyjongens vooraf aan boeking van een evenement of aankoop.
Indien de annulering van een type B evenement binnen vier kalenderweken vooraf aan het evenement plaatsvindt, kan geen restitutie meer plaatsvinden.
